0341 - 591 733 47 (Mo. - Do. 09:00 - 15:00) Maßfertigung in Deutschland Günstige Preise & schnelle Lieferung über 6000 verkaufte Produkte

Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Mein Schornsteinkopf ist bereits stark beschädigt...

Wenn der Schornsteinkopf bereits starke Zersetzungserscheinungen aufweist kann und darf in diesen nichts mehr befestigt werden. Durch die starke Rissbildung fehlt die strukturelle Integrität, sodass eine Schornsteinsanierung vonnöten ist. Nach erfolgter Sanierung empfehlen wir umgehend die Verwendung unserer Schornsteinschutzprodukte.

Ich habe einen Schornstein mit mehr als 2 Zügen...

Als namhafter Hersteller mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Schornsteinschutzprodukten finden wir zu allen spezifischen Problemstellungen Lösungen. Rufen Sie vor Bestellung unseren technischen Kundenservice unter 0341 – 591 733 47 (Mo. – Do. 09:00 – 15:00) an.

Mein Schornstein hat ein ganz anderes Zugschema...

Als namhafter Hersteller mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Schornsteinschutzprodukten finden wir zu allen spezifischen Problemstellungen Lösungen. Rufen Sie vor Bestellung unseren technischen Kundenservice unter 0341 – 591 733 47 (Mo. – Do. 09:00 – 15:00) an.

Ich brauche Hilfe bei dem Aufmaß

Als namhafter Hersteller mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Schornsteinschutzprodukten finden wir zu allen spezifischen Problemstellungen Lösungen. Rufen Sie vor Bestellung unseren technischen Kundenservice unter 0341 – 591 733 47 (Mo. – Do. 09:00 – 15:00) an.

Ich brauche Hilfe bei der Bestellung

Unsere Sendungen werden mit ausreichender Sorgfalt verpackt, sodass dieser Umstand sehr selten eintrifft. Öffnen Sie in diesem Falle das Paket im Beisein des Frachtführers und prüfen die Sendung auf fehlende Teile und Beschädigungen. Lassen Sie sich etwaige Mängel vom Frachtführer quittieren. Nur in diesem Falle können wir eine Rücknahme und Tausch garantieren.

Fragen zu unseren Produkten

Welche Gründe sprechen für eine Kaminabdeckung?

Kaminabdeckungen schützen vor Fallwind, Regen und Sturm. Ein kleines Beispiel: Stellen Sie bei starkem Regen einen Eimer raus. Nach kurzer Zeit ist dieser voll mit Wasser. Ähnlich sieht es nun auch bei einem ungeschütztem Schornstein aus. Das Wasser sammelt sich an der Schornsteinsole und löst Kalk aus dem Zement heraus. Nach und nach verliert dieser seine Stabilität und eine Schornsteinsanierung muss durchgeführt werden. Außerdem kommt es bei Wartungsluken zu einem Ausfluss von Wasser.

Welche Gründe sprechen gegen eine Kaminabdeckung?

Einige Schornsteinfeger sind der Meinung, dass Schornsteinabdeckungen reine Zierde sind. Dem können wir nur widersprechen. Seit 1983 fertigen wir Schornsteinschutzprodukte und haben mittlerweile die Erfahrung von über 50.000 verkauften Produkten. Unsere Produktionsverfahren stellen sicher, dass es keine Nachteile wie verminderter Rauchabzug gibt, sofern die Kaminabdeckung fachmännisch installiert wurde. Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

  • Optimierung des Flammbildes und Rauchabzugs
  • Verhinderung von Wasserbildung an der Schornsteinsohle
  • Perfekter Abschluss des Schornsteinkopfes
  • Hohe Korrosionsbeständigkeit durch Verwendung von Edelstahl Rostfrei

Wir empfehlen für einen Rundumschutz die Verwendung unserer Schornsteinkopfeinfassungen

Welche Gründe sprechen für eine Kaminkopfeinfassung?

Der Schornsteinkopf ist das gesamte Jahr über sämtlichen Witterungseinflüssen ausgesetzt. Dies hat zur Folge, dass sich mit der Zeit Mose und Flechten am Beton ansiedeln und diesen mit der Zeit durch Herauslösen von Kalk und Zement zersetzen.

Welche Gründe sprechen gegen eine Kaminkopfeinfassung?

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Was sind Winkelrahmen?

Die Winkelrahmen sitzen im Zugausschnitt und werden eingeschweißt sowie abgedichtet. Die Rahmen dienen dazu, dass kein Kondens- oder Regenwasser, welches sich auf der Kaminkopfeinfassung bildet, in den Schornsteinzug sickert.

Was sind Winkelrahmen?

Die Winkelrahmen sitzen im Zugausschnitt und werden eingeschweißt sowie abgedichtet. Die Rahmen dienen dazu, dass kein Kondens- oder Regenwasser, welches sich auf der Kaminkopfeinfassung bildet, in den Schornsteinzug sickert.

Passen Kaminabdeckung und -kopfeinfassung zusammen?

Ja – unsere Kaminabdeckungen und -kopfeinfassungen sind untereinander kompatibel. Da unsere Schornsteinkopfeinfassungen ohne Lochbohrungen zur bauseitigen Montage ausgeliefert werden, ist eine einfache Übertragung des Lochbildes möglich. Weitere Informationen finden Sie unter  den Anleitungen.

Fragen zu Bestellung und Versand

Wie bestelle ich eine Kaminabdeckung?

Das ist ganz einfach: Wählen Sie die entsprechende Breite und Länge der Kaminabdeckung aus. Wir empfehlen eine Zugabe von 50mm umlaufend zu Ihrem Schornsteinkopf. Ist dieser beispielsweise 600×600 mm, so bestellen Sie 700×700 mm um den bestmöglichsten Schutz zu garantieren. Durch das beiliegende Montagematerial wird eine solide Befestigung gewährleistet. Je nach Produkt werden Bohrlöcher zur bauseitigen Montage vorgehalten. Für einen perfekten Rundumschutz empfehlen wir unsere Schornsteinkopfeinfassungen.

Wie bestelle ich eine Kaminkopfeinfassung?

Das ist ganz einfach: Wählen Sie die entsprechende Breite und Länge der Kaminabdeckung aus. Wir empfehlen eine Zugabe von 50mm umlaufend zu Ihrem Schornsteinkopf. Ist dieser beispielsweise 600×600 mm, so bestellen Sie 700×700 mm um den bestmöglichsten Schutz zu garantieren. Durch das beiliegende Montagematerial wird eine solide Befestigung gewährleistet. Je nach Produkt werden Bohrlöcher zur bauseitigen Montage vorgehalten. Für einen perfekten Rundumschutz empfehlen wir unsere Schornsteinkopfeinfassungen.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Nach Sicherstellung technischer Spezifikationen wird Ihr Auftrag in unsere Produktion eingelastet. Ab diesem Zeitpunkt wird Ihr maßgefertigtes Produkt innerhalb von 3-5 Werktagen gefertigt und dem Versanddienstleister übergeben. Innerhalb von 7 Werktagen ab Bestellung erhalten Sie Ihr Produkt.

Fragen zu Reklamationen

Nehmen Sie die Produkte wieder zurück?

Unsere Schornsteinabdeckungen und Schornsteinkopfeinfassungen werden kundenindividuell für Sie hergestellt. Sicherlich haben Sie dafür Verständnis, dass wir Sonderanfertigungen bei Nichtgefallen nicht zurücknehmen können. Sollte es wieder Erwarten zu Beschädigungen während des Transports gekommen sein, liefern wir Ihnen selbstverständlich Ersatz.

Mein Schornsteinschutzprodukt hat oberflächliche Kratzer...

Bei Schornsteinschutzprodukten handelt es sich prinzipiell um technische Erzeugnisse. Unsere Produkte durchlaufen während der Fertigung unseren Maschinenpark und werden stark umgeformt. Unter Anderem werden sie mit einer 60-Tonnen Kantbank oder einer 30-Tonnen Rundbiegemaschine bearbeitet. Oberflächliche Kratzer sind bei der Bearbeitung nicht zu vermeiden. Aber keine Sorge – weder die Funktion noch die Ästhetik wird hierdurch in Mitleidenschaft gezogen. Ist das Produkt erst einmal montiert, werden Sie am Boden keine Kratzer mehr sehen 😉

Das Paket ist beschädigt angekommen

Unsere Sendungen werden mit hinreichender Sorgfalt verpackt, sodass dieser Umstand sehr selten eintrifft. Öffnen Sie in diesem Falle das Paket im Beisein des Frachtführers und prüfen die Sendung auf fehlende Teile und Beschädigungen. Lassen Sie sich etwaige Mängel vom Frachtführer quittieren. Nur in diesem Falle können wir eine Rücknahme und Tausch garantieren.

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